Hvad er marketing 5.0? Hvordan Typetone.ai gør det muligt for dit brand at opnå det

Det er ingen hemmelighed, at det at være marketingmedarbejder i dag ser meget anderledes ud, end det måske gjorde for 20 år siden. Hvert år dukker der nye teknologier op, som lover at rykke ved den måde, vi kommunikerer og lærer på. Det betyder, at marketingfolk står over for den tilsyneladende uendelige udfordring at lære at bruge disse teknologier til at komme i kontakt med forbrugerne. Marketing 5.0 definerer nutidens æra og berører, hvordan teknologien former det arbejde, som marketingfolk udfører, herunder den potentielle værdi af kunstig intelligens for virksomheder. 

Hvad er Marketing 5.0? 

Marketing 5.0 er en ny filosofi skabt af den dygtige marketingforfatter Philip Kotler, skaberen af modellen "4 P's of Marketing". I 2021 udgav Kotler - sammen med forfatterkollegerne Iwan Setiawan og Hermawan Kartajay - en ny tekst kaldet Marketing 5.0: Teknologi for menneskeheden.

I sin bog diskuterer Kotler de realiteter, som moderne marketingfolk står over for, og den unikke indvirkning, som nye teknologier (som kunstig intelligens) har på marketingfolk. Ifølge Kotler er "Marketing 5.0" en ny model, der handler om at udforske forbrugeroplevelsen, især gennem teknologibaserede interaktioner. 

Med andre ord ser Kotler teknologi som den centrale forandringskraft inden for markedsføring. Han beskriver en ramme, der anskuer marketing gennem denne optik. Forbrugerne bruger allerede teknologi, så den udfordring, som marketingfolk står over for, er ifølge Kotler at lære at udnytte denne teknologi til at skabe tættere og mere smidige relationer. 

Hvordan påvirker teknologien moderne markedsføring?

Vi kan allerede identificere mange måder, hvorpå de seneste teknologiske fremskridt har påvirket markedsføringen. Fremkomsten (og det efterfølgende fald) af tredjeparts kundedata og cookies ændrede f.eks. dramatisk, hvordan marketingfolk planlagde deres kampagner. 

Alligevel bemærker Kotler, at der er flere vigtige ændringer, som teknologien har introduceret, og som har revolutioneret markedsføring, som vi kender den, herunder:

• At tilbyde virksomheder i alle størrelser adgang til Big Data, der driver strategiske, informerede beslutninger
• At give teams værktøjer til at forudsige resultaterne af marketingkampagner og -strategier
• Det giver marketingfolk mulighed for at skabe meget kontekstuelle digitale oplevelser, som de derefter kan bringe ind i den fysiske verden.
• Øge produktiviteten hos marketingfolk i frontlinjen, som har meget mere viden om deres produkt og bruger.
• Sammenhæng hjælper marketingfolk med at levere resultater hurtigere, mere effektivt og med mere strategiske resultater.

5 kernekomponenter i Marketing 5.0

Så vi ved, at udnyttelse af ny teknologi er kernen i Marketing 5.0 - men hvordan ser det egentlig ud? Med andre ord, hvordan vil marketingfolk være i stand til at bruge teknologi til at forbedre forbrugeroplevelsen? 

Kotlers arbejde dækker fem vigtige marketingtaktikker, der udnytter teknologi til at gøre netop det. Lad os se nærmere på det.

1. Datadrevet markedsføring

Tidligere var adgangen til såkaldt Big Data begrænset. Men i dag giver teknologien markedsførere mulighed for at indsamle og analysere data fra alle mulige kilder. Et vigtigt fokus for marketingfolk i dag er derfor at finde og bruge de rigtige data til at skabe optimerede marketingløsninger. 

Moderne kunder forventer en meget personlig oplevelse, når de bruger teknologi. Så marketingfolk skal finde ud af, hvordan de kan tale med kunderne om det, de interesserer sig for, og intet andet. 

2. Forudsigelig markedsføring

Marketingkampagner, der bruger betalte reklamer, e-mailudsendelser eller andre strategier, der er målrettet specifikke målgrupper, kan have stor gavn af prædiktiv markedsføring. Det indebærer, at man bruger forudsigende analyser til at forudsige markedsføringstendenser. 

En sådan evne er enorm for marketingteams, som nu kan spare deres virksomheder for tid og penge ved at modellere potentielle markeder, før der foretages investeringer. Ved hjælp af prædiktiv markedsføring kan teams få en meget bedre idé om, hvilke beslutninger der vil være effektive, og hvilke der ikke vil.

3. Kontekstuel markedsføring

Kontekstuel markedsføring er præcis, hvad det lyder som: at bruge en forbrugers kontekst, eller fysiske miljø, til at forme markedsføringsbeslutninger. Teknologien skaber rammerne, men den kan også lære marketingfolk en masse om de brugere, de henvender sig til. 

Markedsførere kan nu udføre en-til-en-interaktioner med brugere i realtid. Reklamer kan f.eks. nå ud til målgrupper på det perfekte tidspunkt og sted for at påvirke købsadfærden. 

Muligheden for at profilere ikke bare målgrupper, men også selve de omgivelser, hvor de modtager marketingbudskaber, er enorm, da det giver mulighed for et helt nyt niveau af personalisering.

4. Agil markedsføring

Agil markedsføring i forbindelse med Marketing 5.0 betyder ikke, at man bruger den agile ramme. I stedet handler det om at skabe meget fleksible teams af medarbejdere, der har kapacitet til at reagere hurtigt og justere deres strategier effektivt. 

Agilitet handler i dette tilfælde om at være i stand til at tilpasse sig skiftende interne og eksterne omstændigheder. I en verden, hvor trends kommer og går på daglig basis, skal moderne marketingfolk være rustet til alt. 

5. Udvidet markedsføring

Sidst, men ikke mindst, berører Kotler emnet augmented marketing, som indebærer brug af teknologi, der hjælper marketingfolk med at forbedre deres interaktion med kunderne. 

AI-chatbots og virtuelle assistenter er gode eksempler på augmented marketing i praksis. For eksempel kan en virtuel assistent dukke op for at give kunderne tips og hjælp, der er genereret specifikt til dem, mens de handler.

Ethvert teknologisk værktøj, der forbedrer marketingmedarbejdernes produktivitet, kan falde ind under denne kategori. Kotler forklarer, at forstærket marketingteknologi kan kombinere hastighed med bekvemmeligheden ved digitale grænseflader, så teams kan give kunderne bedre oplevelser, samtidig med at de arbejder hurtigere og mere effektivt. 

Typetones teknologi er bygget til moderne marketingfolk

Marketing 5.0 kan betragtes som en samling af alle de store ændringer og praksisser, der i øjeblikket former, hvordan virksomheder kommer i kontakt med deres forbrugere. Teknologi står i centrum for dem alle, især teknologi drevet af kunstig intelligens.

Kotler diskuterer AI's indflydelsesrige rolle og beskriver den som en af de vigtigste faktorer, der former den moderne marketingverden. 

I de sidste par år er AI eksploderet i popularitet blandt marketingfolk, og det er ikke svært at se hvorfor: AI passer problemfrit ind i hver enkelt komponent i Marketing 5.0. Derfor lover den at hjælpe moderne marketingteams med at skalere deres indsats og levere bedre kundeoplevelser, hvilket i sidste ende hjælper virksomheder med at vokse. 

Typetone er her for at hjælpe med at lede AI-revolutionen med GDPR-kompatible og brugertilpassede løsninger. 

Vores AI-chatværktøj, Typetone Chat, tilbyder teams et sikkert alternativ til andre chatbots og kan skræddersy brandbudskaber, generere on-brand-indhold og meget mere. I mellemtiden indtager vores revolutionerende AI digital workers en aktiv rolle i dit team, hvor den leverer strategiske anbefalinger og automatiserer marketingopgaver for dig.

Hvis du er klar til at indlede æraen med Marketing 5.0, er vi her for at hjælpe. Planlæg en demo med os for at se vores værktøjer i aktion og opdage, hvordan de kan støtte din marketingindsats.

‍