Des temps passionnants nous attendent à l'aube d'une nouvelle ère dans le monde des affaires. Une étude récente révèle que d'ici 2025, 40 % des entreprises du G2000 révolutionneront leur main-d'œuvre avec des collaborateurs numériques. Ces êtres incroyables sont alimentés par des technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (ML), la robotique et l'automatisation intelligente des processus (IPA).
Leur objectif ? Naviguer dans des écosystèmes complexes, gérer des opérations à grande échelle et réaliser des interactions interentreprises complexes comme jamais auparavant.
Nous sommes à l'aube d'un avenir où l'augmentation de l'IA occupera une place centrale. Dans cette entreprise cognitive, s'appuyer uniquement sur l'effort humain n'est plus suffisant pour faire face à la nature volatile, rapide et complexe du paysage commercial d'aujourd'hui. C'est là qu'entrent en scène nos collaborateurs numériques, qui seront de plus en plus déployés pour gérer les tâches répétitives à l'aide de modèles d'IA/ML ou pour renforcer les capacités d'action des employés.
Dans ce nouveau monde, les collaborateurs numériques joueront un rôle indispensable dans l'élaboration de modèles de prise de décision pour l'agilité et la résilience des entreprises. Dotés d'une puissance de traitement inégalée, ils ont la capacité d'analyser rapidement de grandes quantités de données, d'effectuer des analyses de scénarios et des prévisions rapides, tout en apportant une aide précieuse à la planification des stratégies.
De nombreuses entreprises se débattent actuellement avec la gestion des connaissances au sein des différents départements. Mais n'ayez crainte ! Les collaborateurs numériques possèdent un potentiel incroyable pour combler ces silos de données et ces obstacles à la prise de décision. Ils excellent à extraire des informations précieuses d'une mer de bruits à grande échelle, ce qui permet aux entreprises de se prendre en main comme jamais auparavant.
En outre, les collaborateurs numériques travailleront en synergie avec leurs homologues humains, en élevant leurs compétences et en automatisant les tâches banales. Les experts prévoient que d'ici à la fin de 2021, les collaborateurs numériques contribueront à une augmentation stupéfiante de 35 % à mesure que l'automatisation et les technologies avancées telles que les outils d'IA, la robotique, l'AR/VR et l'automatisation intelligente des processus seront de plus en plus intégrées.
Si les avantages des collaborateurs numériques sont immenses, leur adoption réussie nécessite une gestion prudente du changement et des considérations culturelles. Les équipes dirigeantes doivent trouver un équilibre délicat entre l'adoption de cette technologie révolutionnaire et la mise en œuvre de stratégies efficaces en matière de main-d'œuvre qui englobent la gouvernance, le développement des compétences et les considérations éthiques.
L'adoption de collaborateurs numériques et de technologies intelligentes va modifier la façon dont les entreprises envisagent leurs modèles de travail. Selon des enquêtes récentes, ces technologies intelligentes sont plus susceptibles d'augmenter les effectifs que de les remplacer. Il est important de noter qu'il existe des différences régionales dans ce changement transformationnel.
Rien qu'en Europe, l'incapacité à combler le déficit de compétences numériques pourrait se traduire par une perte de revenus s'élevant à 229 milliards d'euros d'ici à 2025. Pour travailler avec des systèmes intelligents, il faut doter les employés de cadres de gouvernance, de politiques et des compétences numériques nécessaires. Investir dans des collaborateurs numériques intelligents est une solution attrayante pour les entreprises ; toutefois, ces investissements doivent être fondés sur des analyses de rentabilité solides.
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