Wat is Marketing 5.0? Hoe Typetone.ai uw merk in staat stelt het te bereiken

Het is geen geheim dat marketeers er in de wereld van vandaag heel anders uitzien dan 20 jaar geleden. Elk jaar verschijnen er nieuwe technologieën die de manier waarop we communiceren en leren door elkaar schudden. Dat betekent dat marketeers voor de schijnbaar oneindige uitdaging staan om die technologieën te leren gebruiken om in contact te komen met consumenten. Marketing 5.0 definieert het huidige tijdperk en gaat in op hoe technologie het werk van marketeers vormgeeft, inclusief de potentiële waarde van AI voor bedrijven. 

Wat is Marketing 5.0? 

Marketing 5.0 is een nieuwe filosofie gecreëerd door de ervaren marketingauteur Philip Kotler, bedenker van het "4 P's of Marketing"-model. In 2021 publiceerde Kotler, samen met collega-schrijvers Iwan Setiawan en Hermawan Kartajay, een nieuwe tekst genaamd Marketing 5.0: Technologie voor de mensheid.

In zijn boek bespreekt Kotler de realiteit waar moderne marketeers mee te maken hebben en de unieke impact van nieuwe technologieën (zoals kunstmatige intelligentie) op marketingprofessionals. Volgens Kotler is "Marketing 5.0" een nieuw model dat draait om het verkennen van de ervaring van de consument, met name via op technologie gebaseerde interacties. 

Met andere woorden, Kotler ziet technologie als de centrale kracht van verandering op het gebied van marketing. Hij beschrijft een raamwerk dat marketing door deze lens benadert. Consumenten gebruiken al technologie, dus de uitdaging waar marketeers voor staan is volgens Kotler om te leren hoe ze die technologie kunnen gebruiken om hechtere, flexibelere relaties te creëren. 

Wat is de invloed van technologie op moderne marketing?

We kunnen al veel manieren identificeren waarop recente technologische ontwikkelingen marketing hebben beïnvloed. De opkomst (en daaropvolgende ondergang) van klantgegevens van derden en cookies hebben bijvoorbeeld de manier waarop marketeers hun campagnes plannen drastisch veranderd. 

Toch merkt Kotler op dat er een aantal belangrijke veranderingen zijn die de technologie heeft geïntroduceerd en die een revolutie teweeg hebben gebracht in de marketing zoals we die nu kennen:

• Bedrijven van alle groottes toegang bieden tot Big Data die strategische, geïnformeerde beslissingen stimuleren
• Teams tools geven om de resultaten van marketingcampagnes en -strategieën te voorspellen
• Marketeers kunnen zeer contextuele digitale ervaringen creëren die ze vervolgens naar de fysieke wereld kunnen brengen.
• Het verhogen van de productiviteit van marketeers in de frontlinie, die veel meer kennis hebben van hun product en gebruiker
• Interconnectedness helpt marketeers sneller, efficiënter en met meer strategische resultaten te leveren

5 Kerncomponenten van Marketing 5.0

We weten dus dat het gebruik van nieuwe technologie de kern vormt van Marketing 5.0 - maar hoe ziet dat er eigenlijk uit? Met andere woorden, hoe kunnen marketeers technologie gebruiken om de ervaring van de consument te verbeteren? 

Het werk van Kotler omvat vijf belangrijke marketingtactieken die technologie gebruiken om precies dat te doen. Laten we ze eens nader bekijken.

1. Datagestuurde marketing

In het verleden was de toegang tot zogenaamde Big Data beperkt. Maar tegenwoordig kunnen marketeers dankzij technologie gegevens uit allerlei bronnen verzamelen en analyseren. Een belangrijk aandachtspunt voor marketeers vandaag de dag is dan ook het vinden en gebruiken van de juiste gegevens om geoptimaliseerde marketingoplossingen te creëren. 

Moderne klanten verwachten een zeer persoonlijke ervaring wanneer ze met technologie werken. Marketeers moeten dus uitzoeken hoe ze met klanten kunnen praten over wat ze belangrijk vinden en niets anders. 

2. Voorspellende marketing

Marketingcampagnes die gebruik maken van betaalde advertenties, e-mailberichten of andere strategieën die zich richten op specifieke doelgroepen kunnen veel voordeel halen uit voorspellende marketing. Hierbij worden voorspellende analyses gebruikt om marketingtrends te voorspellen. 

Zo'n vermogen is enorm voor marketingteams, die hun bedrijven nu tijd en geld kunnen besparen door potentiële markten te modelleren voordat er investeringen worden gedaan. Met behulp van voorspellende marketing kunnen teams een veel beter idee krijgen van welke beslissingen effectief zullen zijn en welke niet.

3. Contextuele marketing

Contextuele marketing is precies hoe het klinkt: de context of fysieke omgeving van een consument gebruiken om marketingbeslissingen vorm te geven. Technologie creëert de omgeving, maar kan marketeers ook veel leren over de gebruikers op wie ze zich richten. 

Marketeers kunnen nu één-op-één interacties uitvoeren met gebruikers in realtime. Advertenties kunnen bijvoorbeeld doelgroepen op het perfecte moment en de perfecte plaats bereiken om koopgedrag te beïnvloeden. 

De mogelijkheid om niet alleen doelgroepen te profileren, maar ook de omgeving waarin ze marketingboodschappen ontvangen, is enorm, omdat het een heel nieuw niveau van personalisatie mogelijk maakt.

4. Behendige marketing

Agile marketing in de context van Marketing 5.0 verwijst niet naar het gebruik van het Agile framework. In plaats daarvan gaat het over het creëren van zeer flexibele teams van medewerkers die in staat zijn om snel te reageren en hun strategieën efficiënt aan te passen. 

Wendbaarheid gaat in dit geval over het vermogen om je aan te passen aan veranderende interne en externe omstandigheden. In een wereld waar trends dagelijks komen en gaan, moeten moderne marketeers op alles voorbereid zijn. 

5. Toegevoegde marketing

Last but not least gaat Kotler in op het onderwerp augmented marketing, waarbij technologie wordt gebruikt die marketeers helpt hun interacties met klanten te verbeteren. 

AI-chatbots en virtuele assistenten zijn geweldige voorbeelden van augmented marketing in actie. Een virtuele assistent kan bijvoorbeeld tevoorschijn komen om klanten tijdens het winkelen tips en hulp te geven die speciaal voor hen zijn gegenereerd.

Elk technologisch hulpmiddel dat de productiviteit van marketeers verbetert, kan in deze categorie vallen. Kotler legt uit dat augmented marketingtechnologie snelheid kan combineren met het gemak van digitale interfaces, waardoor teams klanten betere ervaringen kunnen bieden terwijl ze toch sneller en efficiënter werken. 

De technologie van Typetone is gemaakt voor moderne marketeers

Marketing 5.0 kan worden gezien als een compilatie van alle grote veranderingen en praktijken die momenteel vorm geven aan de manier waarop bedrijven in contact komen met hun consumenten. Technologie staat hierbij centraal, vooral technologie die wordt aangedreven door kunstmatige intelligentie.

Kotler bespreekt de impactvolle rol van AI en beschrijft het als een van de belangrijkste factoren die de moderne marketingwereld vormgeven. 

In de afgelopen jaren is AI explosief gestegen in populariteit onder marketeers, en het is niet moeilijk om te zien waarom: AI past naadloos in elk onderdeel van Marketing 5.0. Als gevolg daarvan belooft het moderne marketingteams te helpen hun inspanningen op te schalen en betere klantervaringen te leveren, waardoor bedrijven uiteindelijk zullen groeien. 

Typetone is hier om te helpen de AI-revolutie te leiden met GDPR-compliant en aanpasbare oplossingen. 

Onze AI-chattool, Typetone Chat, biedt teams een veilig alternatief voor andere chatbots en kan merkboodschappen op maat maken, on-brand content genereren en nog veel meer. Ondertussen neemt onze revolutionaire AI digital workers een actieve rol aan in je team, door strategische aanbevelingen te leveren en marketingtaken voor je te automatiseren.

Als je klaar bent om het tijdperk van Marketing 5.0 in te luiden, dan zijn wij er om je te helpen. Plan een demo met ons om onze tools in actie te zien en ontdek hoe ze uw marketinginspanningen kunnen ondersteunen.

‍